Celular caiu na água: o que fazer (e o que não fazer) nos primeiros minutos

Pia, piscina, vaso sanitário, chuva forte: acidentes com água estão entre as causas mais comuns de celular estragado. O que você faz nos primeiros minutos influencia muito a chance de recuperar o aparelho. Algumas reações instintivas, como ligar o celular para ver se funciona ou usar o secador de cabelo, podem piorar a situação.

O que fazer imediatamente

1. Tire da água o quanto antes. Cada segundo conta.
2. Desligue o aparelho se ele ainda estiver ligado. A água em contato com circuitos energizados é o que causa curto-circuito.
3. Não tente carregar nem conectar cabos.
4. Retire a capinha, o chip e o cartão de memória. Deixe a gaveta do chip aberta para ventilar.
5. Seque a parte de fora com um pano macio ou papel-toalha, sem esfregar com força.
6. Escorra a água das entradas: segure o celular com a entrada de carregador para baixo e dê leves batidinhas contra a palma da mão.
7. Deixe secar em local ventilado, à sombra, com as entradas para baixo, por pelo menos 24 a 48 horas antes de tentar ligar.

O que não fazer

• Não use secador de cabelo, forno ou micro-ondas. O calor pode deformar peças, danificar a bateria e empurrar a água mais para dentro.
• Não chacoalhe com força: espalha a água pelo interior.
• Não ligue para "testar" antes de secar completamente.
• Não enfie objetos como cotonetes ou palitos nas entradas.

E o arroz?

Colocar o celular em um pote de arroz é um conselho muito popular, mas não é a melhor opção. O arroz absorve pouca umidade de dentro do aparelho e pode deixar pó e grãos presos nas entradas. Fabricantes como a Apple recomendam justamente não usar arroz. Deixar o celular em local seco e ventilado tem efeito parecido, sem os riscos. Sachês de sílica gel, aqueles que vêm em caixas de sapato, absorvem umidade melhor que o arroz, se você tiver em casa.

Água salgada, piscina e outros líquidos

Água do mar e de piscina são mais agressivas, por causa do sal e do cloro, que corroem os contatos. Refrigerante e café deixam resíduos de açúcar. Nesses casos, a ida à assistência técnica é ainda mais importante, porque a limpeza interna precisa ser feita por um profissional.

Depois de secar

Depois de um a dois dias, tente ligar. Se funcionar, teste tudo: tela, câmeras, alto-falante, microfone, carregamento e botões. Mesmo que pareça normal, a corrosão pode aparecer semanas depois. Faça backup das fotos e arquivos assim que possível; veja como no guia como transferir dados para um celular novo.

Se o aparelho não ligar, ou ligar com defeitos, leve a uma assistência técnica. Diga que houve contato com líquido: isso ajuda no diagnóstico.

O que significam IP67 e IP68

Muitos celulares têm certificação de resistência à água. O código IP indica a proteção contra poeira (primeiro número) e água (segundo número):

• IP67: resiste a imersão em água doce de até 1 metro por cerca de 30 minutos, em testes de laboratório.
• IP68: resiste a imersão mais profunda ou mais longa, conforme especificado pelo fabricante.

Mas atenção: a resistência diminui com o tempo, quedas e desgaste das vedações, não vale para água salgada ou quente, e a maioria das garantias não cobre danos causados por líquidos. Ou seja, não é um convite para mergulhar com o celular.

A garantia cobre?

Na maioria dos casos, não. Mesmo celulares com certificação IP costumam ter danos por líquido excluídos da garantia, e os aparelhos têm indicadores internos que mudam de cor em contato com água. Se você tem seguro do celular, confira se a apólice cobre danos líquidos e quais documentos são exigidos.

Prevenção

• Use capas à prova d'água em praia, piscina e passeios de barco.
• Evite usar o celular no banheiro ou perto da pia.
• Mantenha o backup automático das fotos ativado.